三星“爆炸門”能自查自糾嗎？

    鋰電世界  深陷電池爆炸門的三星，一直表示國行版Note7因為沒有采用問題電池因而是安全的。但隨后，一天之內兩次曝光疑似國行版三星GalaxyNote7發生爆炸，再次將這款問題纏身的機皇推上風口浪尖。然而，三星Note7的電池供應商ATL剛剛給出了一份聲明，強調他們匯同三星電子對燃燒樣品進行了初步研究，判斷該樣品的燃燒與電池無直接關系。(9月21日證券日報)有關三星“爆炸門”和“召回門”，弄得電子市場血雨腥風。盡管據稱在美國，已有25%的Note7用戶拿到了替換機，但炸掉的市場信用與品牌美譽，顯然不是短期召回能解決的事。最近，朋友圈有則段子言簡意賅卻令人莞爾：“蘋果：我7;華為：我9;三星：我炸。”玩笑歸玩笑，三星對中國市場消費者的“淡定”，多少顯得有些太過理性。這或許也是國內市場對爆炸事件格外關注的主要原因——就算你沒問題，態度上能否人性化點兒?

    當然，此前三星方面的聲明，國行版Note7正式版電池都是ATL供應的，而現在后者的官方聲明也著重想要表達，ATL的電池沒有問題，Note7國行版爆炸與ATL沒有關系。而隨后三星中國也通過官方渠道發布聲明，表示三星在對爆炸手機進行了回收和產品檢測分析后發現，產品損壞是因為外部加熱導致。言外之意，指向“居心”。

    爆炸了，“怪我咯”，三星的聲明，讓國行版爆炸真相更加撲朔迷離。不過，根據ATL的聲明，Note7國行版發生爆炸已是板上釘釘。據韓媒稱，之前的不良產品只有電池燃燒，但中國出現的爆炸產品不僅是電池，內部電路、相機等其他零件都發生了燃燒。電池內部反而沒有太大損傷，很干凈。這樣的說辭，大概也是“一家之言”。因為眼下的問題是：既然爆炸發生了，這個調查又是三星和ATL聯合操作的，那么，這個“我本清白”的結果，公信力滿滿了?

    京東方面緊急叫停了Note7的線上發售工作，國內個別航空公司也已禁止旅客在飛機上使用三星Note7……三星的困局，一目了然。最新的消息是，繼內地曝出國行版Note7爆炸后，香港也有消費者稱其購買的三星Note7手機發生爆炸。9月20日，韓國《朝鮮日報》報道稱，三星電子宣布，“正在討論對主張虛偽爆炸的2名中國消費者進行刑事起訴等法律應對。”訴諸法律，當然是為了還原真相。但眼下的問題是：一則，三星的質量風險究竟是傳說還是隱患，眼下只有廠家在自說自話，這合適嗎?二則，面對輿論關切的爆炸事件，檢測仍是廠家與廠家在和棺定論，這靠譜嗎?

    事關消費者人身安全的質量懸疑，任由廠家與用戶去博弈、而放任職能責任，無論是消協或質監部門，都欠市場一個明白的說法。這個年代，有圖，未必有真相。但既然輿論場云涌風起，三星“爆炸門”恐怕不能止于自查自糾，而應該在訴訟之前，及早給出獨立公正的權威答案。