北京市工商局：電動平衡車成為投訴熱點

    鋰電世界  近些年來，電動平衡車因為體積小巧，價格實惠，成為不少人首選的代步工具。平衡車解決了從家中到公交車站或者地鐵站，最后一公里的接駁問題，深受大眾喜愛。但是在近一段時間，平衡車的產品質量問題投訴卻出現了明顯上升。筆者注意到，最近北京市工商行政管理局官方發布了2016年8月份消費者投訴分析公示，重點對平衡車的投訴進行了披露。

    據了解，北京市工商行政管理局表示，近期電動平衡車已經成為了新興的投訴領域。在2016年8月，“12315”以及“96315”兩條熱銷中，接到了很多關于電動平衡車問題的投訴。

    主要投訴內容集中了以下幾個方面：

    第一，交納貨款后，商家逾期提供或以無車為由、價格標注錯誤為由拒絕提供商品；

    第二，保修期內，出現無法正常啟動、行駛中突然斷電、無法轉彎、車體開裂、車胎破損等質量問題；

    第三，商家對平衡車的材質功能等方面夸大宣傳，例如把一般材質的車宣傳采用頂級鋁合金材質、把說明書注明的充滿電可行駛20公里宣傳為可行駛120公里。

    另外，市工商局還公布了具體案例：李女士在某公司購買一輛電動平衡車，實際使用2個月后，車輛出現無法轉彎的質量問題。消費者要求及時修理，商家以消費者使用不當導致平衡車損壞為由拒絕保修。經工商部門調解，經營者已為消費者提供維修服務，消費者表示滿意。

    由此可見，目前電動平衡車相關的問題比較集中，希望相關廠商應該重視產品質量，讓消費者使用更加放心。另外，按照《北京市實施<道路交通安全法>辦法》相關規定，電動平衡車不得在公共道路上行駛，應該避免給自身和他人的安全造成不必要的傷害，也希望廣大網友能夠共同遵守。