易事特電源股份客服完成為期15天的“學習之旅”

    鋰電世界  4月9日，廣東易事特電源股份有限公司第29期客戶服務工程師培訓班圓滿結束，來自易事特全國客戶中心的幾十名客戶服務人員完成了為期15天的“學習之旅”，精神煥發地奔赴全國市場前線，為廣大客戶提供售后服務。

    在3月24日舉行的培訓開班儀式上，董事長何思模教授發表了激情洋溢的講話。他說，學習是我們升華自我的過程，歡迎大家回到公司總部學習進修。這次進修是很有意義的，因為一直以來，易事特持續強化科技創新，成功研發制造了大量金牌產品，可以說是打造出了一塊閃亮的產品招牌。易事特不僅要有一塊閃亮的產品招牌，還應有一塊閃亮的服務招牌，需要售前、售后服務工程師們去完成，因此推動提升自身從業能力和素養也就顯得十分重要。何思模教授希望參加培訓的工程師們能用心學習，扎實掌握從業所需的知識和技能，在日積月累的學習和服務客戶的過程中不斷提升自我、成就自我。

    本期培訓班為期15天，期間，學員們通過參觀學習、理論聽講、實操學習等方式，掌握了公司主要系列產品的識別、操作應用、安裝、巡檢、測試、故障排除、常規產品整機維修及相關客戶服務技能。為確保培訓取得實效，培訓最后還進行了結業考核。

    據悉，作為全球電能質量解決方案供應商和綠色能源制造商，易事特始終秉承“以客戶為中心、以技術促營銷”的理念，一直注重快速響應和滿足客戶服務需求。公司目前已建立了業內最完善的營銷服務體系，在國內組建了206個客戶中心、七大區域服務中心，努力做到在全國地級市城市實現2小時內響應服務。在海外市場，公司也建立了五大營銷中心及高效的客戶服務機制，能快捷響應全球客戶服務需求，全面保障客戶利益。