2018年7月9日，在CR-V宣布大規(guī)模召回近兩個(gè)月后，東風(fēng)本田旗下另一款車(chē)型思域也宣布召回。
根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，決定自2018年7月16日起，召回2015年12月15日至2018年5月17日生產(chǎn)的搭載1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)的部分2016-2017款思域（CIVIC）汽車(chē)，共計(jì)294511輛。
據(jù)官方公告，本次面臨召回的思域車(chē)型的原因與CR-V召回原因類(lèi)似，都是由于設(shè)計(jì)原因，車(chē)輛持續(xù)在低溫環(huán)境下短距離行駛時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液面會(huì)增高，機(jī)油液面增高到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈點(diǎn)亮，如果在這種狀態(tài)下持續(xù)運(yùn)行車(chē)輛可能造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，存在安全隱患。
值得一提的是，在機(jī)油增多事件爆發(fā)以來(lái)，思域的銷(xiāo)量與口碑并未受到太大波折。2018上半年，思域共銷(xiāo)售新車(chē)86980輛，同比增長(zhǎng)4.7%。現(xiàn)款第十代思域自推出以來(lái)，憑借著充沛的動(dòng)力和極富運(yùn)動(dòng)氣息的外觀設(shè)計(jì)，備受年輕消費(fèi)者追捧，市場(chǎng)表現(xiàn)十分堅(jiān)挺。
盡管從市場(chǎng)表現(xiàn)與輿論來(lái)看，思域這一車(chē)型并未受到太大影響，但東風(fēng)本田方面仍決定以本著對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)思域進(jìn)行大規(guī)模召回。根據(jù)公告，東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司將為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換空調(diào)控制單元、升級(jí)FI-ECU軟件，對(duì)搭載CVT變速箱的車(chē)型同時(shí)更換散熱器下水管總成、升級(jí)TCU軟件，抑制機(jī)油液面增高，消除安全隱患。
值得注意的是，在聲明中，東風(fēng)本田承諾對(duì)車(chē)主用車(chē)期間因機(jī)油液面增高出現(xiàn)的發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸損壞、機(jī)油泵損壞、活塞缸套損壞、凸輪軸損壞等故障，直接免費(fèi)為車(chē)主車(chē)輛更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。
同時(shí)，東風(fēng)本田還將在召回實(shí)施時(shí)為對(duì)象范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和機(jī)油濾清器，并添加發(fā)動(dòng)機(jī)清潔劑。對(duì)于本次召回對(duì)象范圍內(nèi)的車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件，東風(fēng)本田承諾將實(shí)施終身包修服務(wù)。
此外，對(duì)于本次召回受到波及的用戶(hù)，東風(fēng)本田在表達(dá)最誠(chéng)摯歉意的同時(shí)也將贈(zèng)送500元精品代金券和免費(fèi)保養(yǎng)一次。
5月22日，隨著東風(fēng)本田官方宣布對(duì)CR-V車(chē)型進(jìn)行大規(guī)模召回，機(jī)油增多事件也隨之告一段落。去年底，在收到第一例客戶(hù)反饋后，東風(fēng)Honda就組織了包括本田技術(shù)研究所在內(nèi)的各方技術(shù)專(zhuān)家，進(jìn)行了實(shí)地、實(shí)車(chē)的診斷和評(píng)估，并在中國(guó)北部地區(qū)進(jìn)行了實(shí)車(chē)行駛診斷。在召回工作進(jìn)行近兩個(gè)月后，目前已經(jīng)提回車(chē)輛的CR-V車(chē)主對(duì)維修后的CR-V車(chē)型普遍反應(yīng)較好，沒(méi)有出現(xiàn)新一輪的投訴。
而隨著機(jī)油增多事件得到初步解決，CR-V車(chē)型的銷(xiāo)量也隨著消費(fèi)者信心的回升一路回漲，在剛剛過(guò)去的6月份斬獲7135輛的銷(xiāo)售成績(jī)，在下半年十分有望回升至萬(wàn)輛水平。
在本次召回之后，經(jīng)過(guò)東風(fēng)本田的多重技術(shù)修復(fù)與升級(jí)，我們希望思域?qū)⒁愿叩漠a(chǎn)品質(zhì)量重新回歸市場(chǎng)，為消費(fèi)者帶來(lái)更加可靠的選擇。