您好！
“芬芳歲月，真情相伴”，懷著感恩的心情，真誠感謝您長期以來對寧德時代新能源科技股份有限公司的大力支持！我們很榮幸能夠成為您新能源事業的合作伙伴，有機會為您提供新能源汽車動力電池的產品和服務。在您的關懷和幫助下，公司在過去的5年里快速成長。
為了進一步提升我們的產品質量、優化我們對您的服務，有效解決并快速響應您在我司產品應用過程中可能碰到的各種問題，我司已開通專門的服務升級處理通道。當您遇到如下問題時，請立即與我們聯系：
1、您所購買的我司產品有明顯的品質問題、或在服務與業務上有重大失誤；
2、就某一事項，您已多次聯系我司人員仍無法得到有效解決；
3、就某一需要，您經多種途徑嘗試仍無法聯系到我司相關責任人。
聯系郵箱：customer-care@catlbattery.com
我們會在收到您郵件24小時內安排專門人員對您反映的問題進行處理，并盡快給您一個滿意的答復。您的每一次意見和建議，都能給我們帶來鼓舞與啟迪，是我們成長的動力源泉。再次感謝您對我司的關注、信任與支持！
順頌商祺！
寧德時代新能源科技股份有限公司
2016年10月18日
